ОП.13 Психология общения
Учебная дисциплина «Психология общения» относится к общему гуманитарному и социально- экономическому циклу специальности 33.02.01 Фармация по программе базовой подготовки и интегрируется с дисциплинами общего гуманитарного и социально- экономического и профессионального циклов: «Анатомия и физиология человека», «Основы философии», «История».
Знания и умения по дисциплине необходимы при изучении ПМ. 01 «Реализация лекарственных средств и товаров аптечного ассортимента», ПМ. 02 «Изготовление лекарственных форм и проведение обязательных видов внутриаптечного контроля», ПМ. 03 «Организация деятельности структурных подразделений аптеки и руководство аптечной организации при отсутствии специалиста с высшим образованием».
Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины:
Базовая часть не предусмотрено.
Вариативная часть
В результате освоения дисциплины студент должен уметь:
- применять современные технологии и давать обоснованные рекомендации при отпуске товаров аптечного ассортимента;
- использовать вербальные и невербальные способы общения в профессиональной деятельности;
- применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;
- использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.
В результате освоения дисциплины студент должен знать:
- основы фармацевтической деятельности и деонтологии;
- принципы эффективного общения, особенности различных типов личностей клиентов;
- взаимосвязь общения и деятельности;
- цели, функции, виды и уровни общения;
- роли и ролевые ожидания в общении;
- виды социальных взаимодействий;
- техники и приемы общения, правила слушания, ведение беседы, убеждения;
- этические принципы общения;
- источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов;
Максимальная учебная нагрузка студента- 66 часов, в том числе:
- обязательной аудиторной учебной нагрузки студента 44 часа;
теоретические занятия- 24 часа;
практические занятия- 20 часов;
- самостоятельная работа студента- 22 часа